🚚 Transport & Livraison

🛡️ Protection de vos bouteilles

Nous apportons un soin particulier à l’emballage de chaque bouteille et coffret. Toutes nos expéditions sont réalisées dans des emballages spécifiques au transport du vin, testés et homologués.

Les bouteilles les plus anciennes sont soigneusement enveloppées dans du papier de soie afin de préserver leurs étiquettes. Les coffrets et formats spéciaux bénéficient d’un emballage AirPack gonflable, assurant une protection optimale pendant le transport.

Tous nos envois sont assurés jusqu’à leur livraison. Si malgré notre vigilance vous constatez un problème, merci de nous en informer dès la réception de votre commande.

📦 Expédition

Les commandes de bouteilles en stock et réglées avant 12h sont préparées et expédiées le jour même du lundi au vendredi.

Les livraisons sont assurées par Chronopost et DPD, avec un suivi en ligne dès la prise en charge du colis. Tous les envois sont remis contre signature et intégralement assurés.

En cas de paiement par virement, l’expédition est mise en attente jusqu’à réception du règlement.

💰 Coût du transport

• Livraison offerte en relais dès 250 € d’achat vers la France métropolitaine (hors Corse).
• Pour la Corse, l’expédition est effectuée via Colissimo.
• Pour les livraisons hors Union Européenne, des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer.

Ces frais, non inclus dans nos tarifs, sont à la charge du destinataire et généralement réglés directement auprès du transporteur. Nous vous conseillons de consulter la réglementation douanière de votre pays avant toute commande internationale.

📋 Réception de votre commande

Il est impératif de contrôler le contenu de votre colis en présence du livreur.

En cas d’anomalie (bouteille cassée, manquante, colis endommagé, etc.) :

• Refusez l’intégralité de la commande
• Contactez immédiatement Stephconti Vins au 05.53.95.52.77

⚠️ En cas de non-respect de cette procédure, aucune indemnisation ne pourra être accordée.